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Politique de Confidentialité

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Introduction

Chez sylverinthoq, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services de gestion financière et d'allocation de capital.

En utilisant notre plateforme sylverinthoq.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre nos engagements en matière de confidentialité.

Collecte des Données

Types de Données Collectées

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de manière optimale :

  • Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
  • Informations financières : revenus, objectifs d'investissement, profil de risque
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
  • Préférences utilisateur : paramètres de compte, notifications préférées
  • Données de communication : échanges avec notre service client

Méthodes de Collecte

Nous collectons ces informations de plusieurs façons : directement via nos formulaires d'inscription, automatiquement lors de votre navigation, ou par le biais de cookies et technologies similaires. Chaque méthode de collecte respecte votre consentement et les réglementations en vigueur.

Utilisation des Données

Vos données sont exclusivement utilisées pour améliorer votre expérience sur notre plateforme et vous fournir des conseils personnalisés en allocation de capital.

Finalités d'Utilisation

  • Création et gestion de votre compte utilisateur
  • Personnalisation de nos recommandations financières
  • Amélioration de nos services et fonctionnalités
  • Communication de mises à jour importantes
  • Prévention de la fraude et sécurisation des transactions
  • Respect de nos obligations légales et réglementaires

Nous analysons vos données pour vous proposer des stratégies d'allocation personnalisées, mais nous ne partageons jamais vos informations à des fins commerciales sans votre consentement explicite.

Stockage et Sécurité

Mesures de Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos systèmes utilisent :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Authentification à deux facteurs pour les comptes sensibles
  • Serveurs sécurisés avec accès restreint
  • Surveillance continue des activités suspectes
  • Sauvegardes régulières et chiffrées

Durée de Conservation

Type de Données Durée de Conservation
Données de compte actif Durée de vie du compte + 3 ans
Données financières 10 ans (obligation légale)
Données de navigation 13 mois maximum
Communications client 5 ans après dernière interaction

Partage des Données

Partenaires Autorisés

Nous ne partageons vos données personnelles qu'avec des tiers de confiance, dans des circonstances spécifiques et toujours dans le respect de la réglementation :

  • Prestataires de services : pour le traitement des paiements et l'hébergement sécurisé
  • Partenaires technologiques : pour l'amélioration de nos outils d'analyse
  • Autorités compétentes : uniquement en cas d'obligation légale
  • Conseillers juridiques : pour la conformité réglementaire

Tous nos partenaires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les finalités spécifiées dans notre collaboration.

Vos Droits

Droits Fondamentaux

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : demander une copie de toutes vos données
  • Droit de rectification : corriger des informations inexactes
  • Droit à l'effacement : supprimer vos données sous certaines conditions
  • Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
  • Droit à la limitation : restreindre certains traitements

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@sylverinthoq.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Cookies et Technologies Similaires

Utilisation des Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Nous distinguons plusieurs types de cookies :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
  • Cookies de performance : pour analyser l'utilisation du site
  • Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences
  • Cookies publicitaires : uniquement avec votre consentement

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences accessible depuis toutes les pages du site.

Transferts Internationaux

Certaines de nos opérations peuvent nécessiter des transferts de données vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD :

  • Décision d'adéquation de la Commission Européenne
  • Clauses contractuelles types approuvées
  • Certifications de sécurité reconnues
  • Garanties appropriées pour la protection des données

Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par e-mail ou via un avis sur notre site internet au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Contactez-nous

Adresse : Centre Commercial Euralille, 59777 Lille, France

Téléphone : +33 9 51 09 12 33

E-mail : info@sylverinthoq.com

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter.